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Was möchten Sie uns fragen? Wir antworten sofort.

Covid-19. Ihr Urlaub ist bei uns sicher. Hier finden Sie alle News und unsere Sicherheitsmaßnahmen.

Dynamische Preise zum Best Price. Unsere Preise berücksichtigen die unterschiedlichen Zimmerkategorien und die aktuelle Auslastung. Alle angegebenen Preise sind Tagespreise und zum Zeitpunkt der Reservierung abhängig von der Verfügbarkeit. Personalisierte Preisangebote sind 2 Tage lang gültig; die Verfügbarkeit des Zimmers für die Gültigkeitsdauer des Angebots wird dabei nicht garantiert.  

Auf unserer Webseite buchen Sie das ganze Jahr hindurch zum besten Preis. Wir erheben weder Buchungs- noch Servicegebühren.

Angeld. Wir garantieren eine verbindliche Reservierung. Dafür stellen wir 25 Prozent des Gesamtbetrages Ihrer Buchung als Anzahlung in Rechnung. Überweisen Sie den Betrag bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Buchung.

Stornobedingungen REFUNDABLE. Bei Stornierung bis 15 Tage vor der Anreise wird die geleistete Anzahlung zurückerstattet. Bei Stornierung 14 Tage oder weniger vor der Anreise behalten wir die geleistete Anzahlung von 25 Prozent des Gesamtpreises ein. 

Stornobedingungen NON REFUNDABLE. Beachten Sie bitte die Preislisten mit der Angabe „nicht stornierbar“. Diese Beträge werden nicht erstattet. Im Moment der Buchung bezahlen Sie das Zimmer mit Vorauskasse zu 100 Prozent. Sobald der Buchungsvorgang abgeschlossen ist, sind eine Buchungsänderung oder eine Stornierung nicht mehr möglich.

An- und Abreise. Informieren Sie uns bitte, wenn Sie eine Anreise nach 19 Uhr planen. Oder wenn sich Ihre Anreise verzögert. Packen Sie am Tag der Abreise mit Ruhe, das Zimmer gehört Ihnen bis 11 Uhr. 

Hunde. Wir mögen Hunde. Ihr vierbeiniger Liebling logiert in unserem Hotel für einen Zuschlag von 20,00 € pro Tag. Leider können wir ihm keinen Zugang zum Speisesaal gewähren. Auch die Zimmer der Kategorie De Luxe sind für Hunde nicht geeignet. Wir wollen, dass Sie und Ihr Hund bei uns entspannt Ferien machen. Jeder nach seiner Façon.

Zahlungsarten. Fast alles ist möglich: Barzahlungen (maximal € 999,99), Scheck, Visa, MasterCard, Bankomat oder eine Überweisung. Ausnahme: American Express können wir leider nicht annehmen.

Währung. Bezahlen Sie bar bitte in Euro; vor Ort erfolgt kein Geldumtausch.

Parkplatz. Als Hotelgast parken Sie direkt und kostenlos beim Hotel. Bei einem Mindestaufenthalt von drei Tagen parken Sie am Parkplatz P3. Für kürzere Aufenthalte steht Ihnen der Parkplatz PH zur Verfügung.

Gutes Wetter. Machen wir mit dem Südtiroler Wetterdienst http://wetter.provinz.bz.it/

Fliegende Drohnen. Parkplätze, Strand und Hotelbereich bis zum Seeufer sind in Privatbesitz. Foto- und Filmaufnahmen mit Drohnen sind hier verboten. Das gilt auch für Amateuraufnahmen und für Drohnen mit einem Gewicht von weniger als 250 Gramm. Drohnenbilder dürfen ausschließlich mit Genehmigung der Besitzerfamilie publiziert werden. Gesetzlich erlaubt sind Panoramaflüge über dem gesamten Seeareal. Eine Genehmugung dafür beantragen Sie bei der Verwaltung des Naturparks Fanes-Sennes-Prags. Beachten Sie bitte, dass die Drohne eine Flughöhe von 20 Metern über dem Privatgrundstück einhalten muss, dass Orte, Strukturen, Menschen nicht erkennbar sein dürfen. 

Trinkgeld. Das wäre doch nicht nötig, ist aber willkommen. Geben Sie Trinkgeld bitte an der Rezeption ab. Wir bedanken uns schon jetzt im Namen unseres Teams, das sich für Sie mächtig ins Zeug legt. 

Allergien. Informieren Sie uns bitte rechtzeitig vor der Anreise, damit wir Sie glücklich machen können.