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Che cosa desiderate chiederci? Vi rispondiamo subito

Covid-19. La vostra vacanza si svolgerà in sicurezza. Qui trovate tutte le notizie e misure di sicurezza

Prezzi dinamici per ottenere il miglior prezzo. I nostri prezzi tengono conto delle diverse categorie di stanze e del carico di lavoro al momento. Tutti i prezzi elencati si intendono al giorno e a persona e dipendono dalla disponibilità al momento della prenotazione. Le offerte personalizzate hanno validità di due giorni rispetto al prezzo; non viene però garantita la disponibilità della stanza per tutta la durata dell’offerta.

Sulla nostra pagina internet si prenota a prezzo migliore durante tutto l’arco dell’anno. Non richiediamo né costi di prenotazione né di servizio.

Anticipo. Per garantire la vostra prenotazione richiediamo il versamento del 25% dell’intero importo in anticipo che registriamo sulla vostra fattura. Vogliate versarci l’importo entro 7 giorni dalla data di prenotazione.

Condizioni di storno Risarcibile. In caso storniate la prenotazione almeno 15 giorni prima dell’arrivo da voi previsto, vi verrà rifuso l’importo. Se lo storno avviene 14 giorni dopo – o meno - in questo caso ci tratteniamo l’intera caparra.

Condizioni di storno NON Risarcibile. Fate attenzione ai prezzi in lista con la nota “non stornabile”. Questi importi non verranno restituiti. Al momento della prenotazione pagate subito l’intero soggiorno. Non appena sarà concluso il procedimento di prenotazione non sarà più possibile effettuare un cambiamento di prenotazione (vale a dire anticipare o posticipare la data di arrivo) o stornarla.

Arrivo e partenza. Vi preghiamo di informarci se prevedete un arrivo dopo le ore 19 oppure se il vostro arrivo si protrae. Fate i bagagli con calma il giorno della partenza; la stanza è vostra fino alle ore 11.

Cani. Amiamo i cani. Il vostro amico a quattro zampe alloggerà nel nostro Hotel con un supplemento di € 20,00 al giorno. Purtroppo non gli possiamo permettere l’ingresso nella sala da pranzo. Anche le stanze della categoria De Luxe non sono adatte ai cani. Desideriamo che voi e il vostro cane trascorriate le ferie in modo rilassato. Ciascuno a modo proprio

Modalità di pagamento. Quasi tutto è possibile: in contanti (fino ad un massimo di € 999,99), Cheque, Visa, MasterCard, Bankomat o per bonifico. Eccezione: purtroppo non possiamo accettare American Express.

Valuta. Se pagate in contanti, vi preghiamo di pagare in Euro. Sul posto non c’è un cambiavalute.

Parcheggio. Se siete ospiti dell’Hotel potete parcheggiare direttamente e gratis all’Hotel. Per una permanenza di almeno 3 giorni, parcheggiate nell’area P3. Per permanenze più brevi avete a disposizione il parcheggio PH.

Meteo. Lo suggeriamo e lo seguiamo sul sito del Südtiroler Wetterdienst http://wetter.provinz.bz.it/

Droni volanti. I parcheggi, la sponda del lago, il terreno attorno all’albergo fino alle rive del lago sono di proprietà privata. In quest’area è proibito scattare fotografie e fare riprese. Il che vale anche per riprese amatoriali e per droni al di sotto di 250 grammi di peso. Riprese e foto fatte con droni non possono essere pubblicate senza l’approvazione della famiglia proprietaria. Sono legali soltanto voli panoramici su tutto il bacino del lago. Potete richiedere l’autorizzazione all’amministrazione del parco naturale Fanes-Sennes-Braies. Ricordate che i droni devono volare a un’altezza di almeno 20 m. al di sopra della proprietà privata, in modo che luoghi, strutture, persone non siano riconoscibili.

Mance. Non sarebbe necessario tuttavia sono gradite. Consegnatele alla reception . Vi ringraziamo in anticipo in nome del nostro team che si è preso cura di voi.

Allergie. Vi preghiamo di informarci tempestivamente prima dell’arrivo, così che vi possiamo soddisfare.

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